Гарантия и возврат товара

Гарантийный срок эксплуатации мебели – 12 месяцев, с даты покупки.

ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ

Претензии принимаются в письменном виде в рамках действия гарантийного срока.

При возникновении гарантийного случая Вам необходимо написать претензию в свободной форме на нашу электронную почту zakaz@skladstol.ru, где описать возникшие проблемы, приложить фото с дефектом, оставить контактные данные для обратной связи.

Детали изделия с выявленными дефектами в период гарантийного срока бесплатно ремонтируются, или заменяются новыми.

Решение о замене изделия принимается в течение 7 рабочих дней со дня поступления претензии.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• на мебель, используемую не по назначению;
• используемую с нарушением настоящих правил эксплуатации;
• собранную и установленную самостоятельно; имеющую механические повреждения частей, возникшие в процессе эксплуатации;
• на расходные материалы, используемые при сборке изделия.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА.

Покупатель имеет право отказаться от заказа в течение 14 дней с момента совершения покупки. Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации», подлежат обмену и возврату Покупателем в соответствии с п.4.2.1. только в том случае, если они не были в употреблении, в их отношении не была произведена сборка, а также сохранена заводская упаковка.

Получите консультацию специалиста отдела продаж.

Будем рады проконсультировать Вас по вопросам покупки и доставки.

Звоните по бесплатному номеру 8 800 2222-786

Пишите на нашу электронную почту zakaz@skladstol.ru