Каталог товаров

Гарантия и возврат товара

Гарантия на продукцию.

Гарантийный срок эксплуатации мебели – 12 месяцев, с даты покупки.

 

Порядок предъявления претензий по качеству

Претензии принимаются в письменном виде в рамках действия гарантийного срока.
При возникновении гарантийного случая Вам необходимо написать претензию в свободной форме на нашу электронную почту zakaz@skladstol.ru, где описать возникшие проблемы, приложить фото с дефектом, оставить контактные данные для обратной связи.
Детали изделия с выявленными дефектами в период гарантийного срока бесплатно ремонтируются, или заменяются новыми.
Решение о замене изделия принимается в течение 7 рабочих дней со дня поступления претензии.

 

Гарантия не распространяется:

  • на мебель, используемую не по назначению;
  • используемую с нарушением настоящих правил эксплуатации;
  • собранную и установленную самостоятельно;
  • имеющую механические повреждения частей, возникшие в процессе эксплуатации;
  • на расходные материалы, используемые при сборке изделия.

 

Порядок возврата.

Покупатель имеет право отказаться от заказа в течение 14 дней с момента совершения покупки.
Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации», подлежат обмену и возврату Покупателем в соответствии с п.4.2.1. только в том случае, если они не были в употреблении, в их отношении не была произведена сборка, а также сохранена заводская упаковка.

 

Получите консультацию специалиста отдела продаж.
Будем рады проконсультировать Вас по вопросам покупки и доставки.
Звоните по бесплатному номеру 8 800 2222-786 или 8 925 266-33-63
Пишите на нашу электронную почту zakaz@skladstol.ru

×